Die Regeln für OpHelper

im #german_ophelp und #ophelp

•  Als OpHelper sollte man nur einen Nick im #german_ophelp, sowie im #ophelp verwenden.
•  Achtet darauf, dass die Bedeutung eurer Nicks und sonstigen angezeigten Merkmalen im Rahmen bleibt. Für einige User stellt ihr eine Art Vorbild dar, weshalb bösartige/obszöne Namensbezeichnungen nicht ratsam sind.
• Das Chatten im #german_ophelp und #ophelp ist nur so lange gestattet, wie kein User im Raum ist, der Hilfe benötigt. Das Ignorieren der Hilfesuchenden ist nicht gestattet.
• Als OpHelper erwartet man von euch regelmäßiges Erscheinen. Solltet ihr zu selten anwesend sein und Hilfe leisten, wird euch der Status entzogen, da es immer neue User gibt, die sich anbieten.
• Unabhängig davon ob ihr euren OpHelper-vhost benutzt oder nicht wird von euch Anstand in jedem Raum erwartet. Schlechtes Verhalten fällt nicht nur auf die anderen Helfer, sondern auch auf die ChanOps zurück. Benehmt euch also doppelt und dreifach.
• Als OpHelper steht es euch nicht zu, User zu verwarnen. Das Schlichten von Streitsituationen wird hingegen gern gesehen. Ist ein Operator anwesend, solltet ihr die Situation jedoch ihm überlassen.
• Betretet keine Räume mit der Absicht, Diskussionen mit bereits genervten Usern zu starten. Solche Aktionen verschlimmern meist nur die Situation.
• Ein OpHelper zu sein, bedeutet nicht, dass man drauf und dran ist ein ChanOp zu werden. Es wäre daher sinnfrei sich als OpHelper zu bewerben, um den ChanOp-Status anzustreben.
• Wenn ein OpHelper einem User hilft, haben sich andere OpHelper nicht einzumischen, sofern sie von dem helfenden OpHelper nicht involviert werden. Stürzen sich alle Helfer auf einen User, wird nur Verwirrung gestiftet und die Hilfezeit des Users könnte enden, ohne dass diesem geholfen wurde. Wird ein User von einem Bot gekickt, bevor ihm geholfen wurde, hat der OpHelper die Pflicht, ihn per PM anzuschreiben und die Hilfeleistung fortzusetzen.
• Ganz gleich wie primitiv und einfach die Frage eines Users zu sein scheint, er wird weder ausgelacht, noch beleidigt oder in irgend einer sonstigen Form negativ angegangen. Dumme Fragen gibt es nicht.
• Sollte ein User den wunsch haben, einen bestimmten ChanOp oder die IRCOps zu kontaktieren, hat der OpHelper die Pflicht, ihm den Wunsch zu gewähren und ihm mitzuteilen, wie er den jeweiligen gewünschten Ansprechpartner erreichen kann (Memo, PM, usw.).
• Sollte ein OpHelper seinen Bildschirm verlassen oder auf eine sonstige Art und Weise für einige Zeit nicht ansprechbar sein, hat er den Hilferaum für diese Zeit zu verlassen. Ist er trotz Abwesenheit vom PC noch im Hilferaum, bezeichnet man dies als "Idling". Die maximal erlaubte Abwesenheitszeit, während man noch im Hilferaum ist, beträgt 15 Minuten.
• Die Absicht eines OpHelpers sollte nicht die sein, sämtliche Räume nach Regelbrüchen oder Usern abzusuchen, die Hilfe benötigen. Sollte ein User Hilfe benötigen, findet er diese im #german_ophelp oder im #ophelp. Der jeweilige OpHelper kann aber, sollte er durch einen ChanOp oder Hilfesuchenden darum gebeten werden, einen anderen Raum betreten, um dort Hilfe zu leisten.